İade Politikası

Zara Çiçek Balı olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz.
Ancak satışı yapılan ürünlerimiz gıda ürünü olduğu için, yalnızca belirli şartlar altında iade kabul edilmektedir.

İade Kabul Şartları

Sitemiz üzerinden satın alınan ürünlerde yalnızca kusurlu veya hasarlı ürünler için iade kabul edilmektedir.

• Ürün kargoda hasar görmüşse
• Ürün ambalajı açılmadan bozulmuş veya akmışsa
• Ürün üretim kaynaklı kusur içeriyorsa

Bu durumlar dışında, beğenmeme, fikir değişikliği veya kişisel tercihler nedeniyle iade kabul edilmemektedir.

İade Edilemeyen Ürünler

• Ambalajı açılmış ürünler
• Kullanılmış veya tüketilmiş ürünler
• Hijyen ve gıda güvenliği nedeniyle tekrar satışı mümkün olmayan ürünler
• Kusur bulunmayan ürünler

İade Süreci

Kusurlu veya hasarlı ürün teslim alındıktan sonra en geç 3 gün içinde bizimle iletişime geçilmelidir.

• Ürün fotoğrafları ile birlikte iletişime geçilmesi gerekmektedir
• İnceleme sonrası iade onayı verilir
• Onaylanan iadelerde ürün bedeli tarafınıza iade edilir veya yeni ürün gönderimi sağlanır

Kargo Ücretleri

Kusurlu veya hasarlı ürünlerde iade kargo ücreti tarafımıza aittir.

İletişim

İade talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz:

Web Site: zaracicekbali.org

Zara Çiçek Balı

Bu iade politikası, zaracicekbali.org üzerinden yapılan tüm alışverişler için geçerlidir.